- Durchsuchen von Produktinformationen
- Bestellung und Zahlung
- Bestellverwaltung und Sendungsverfolgung
- Lieferung und Warenannahme
- Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsanträge
- Nutzung weiterer Website-Funktionen
Die Nutzung dieser Website gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.
2. Vertragsschluss
Produktinformationen dienen ausschließlich der Darstellung und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- Abschluss der Bestellung und Zahlung
- oder Bestätigung bzw. Versand der Bestellung durch uns
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:
- Nicht verfügbarer Ware
- Preis- oder Informationsfehlern
- Auffälligen oder risikobehafteten Bestellungen
3. Kontonutzung
Nutzer sind verpflichtet, korrekte Angaben zu machen und ihre Kontodaten sorgfältig zu schützen.
Verantwortlichkeiten des Nutzers:
- Sicherheit des Kontos gewährleisten
- Informationen aktuell halten
- Verantwortung für alle Kontohandlungen
Verbotene Handlungen:
- Falsche Registrierung
- Missbräuchliche Bestellungen
- Angriffe oder Störungen des Systems
- Hochladen schädlicher Programme
- Gesetzeswidriges Verhalten
Bei Verstößen kann das Konto eingeschränkt oder gesperrt werden.
4. Produktinformationen
Wir bemühen uns um korrekte Angaben, jedoch können Fehler auftreten.
Wir behalten uns das Recht vor:
- Preise anzupassen
- Lagerbestände zu aktualisieren
- Fehler zu korrigieren
- Bestellungen zu stornieren
5. Zahlung
Unterstützte Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
Die Zahlung erfolgt vollständig verschlüsselt.
Bestellungen können abgelehnt werden bei:
- Zahlungsfehlern
- Risikobewertung
- Unvollständigen Angaben
6. Lieferung
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 5–10 Werktage
Mögliche Verzögerungsgründe:
- Feiertage
- Wetterbedingungen
- Logistik oder Zoll
- Regionale Unterschiede
Nach Versand erhalten Sie Tracking-Informationen.
Siehe auch: Versandbedingungen
7. Rückgabe und Widerrufsrecht
Gemäß deutschem und EU-Verbraucherschutzrecht ist eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich.
Bedingungen:
- Unbenutzt und originalverpackt
- Rückerstattung oder Umtausch nach Prüfung
Wichtiger Hinweis: Die Rücksendung muss zwingend mit dem dem Paket beiliegenden Rücksendeetikett (Return Label) erfolgen. Kein Ausdruck erforderlich.
Siehe auch: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattung
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach deutschem und EU-Recht.
Ansprüche umfassen:
- Reparatur
- Ersatzlieferung
- Rückerstattung
10. Haftungsbeschränkung
Keine Haftung für:
- Lieferverzögerungen
- Höhere Gewalt
- Systemausfälle
- Benutzerfehler
- Probleme durch Dritte
Die Haftung ist auf den Bestellwert begrenzt.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO ausschließlich zu Bestell- und Servicezwecken.
Siehe auch: Datenschutzrichtlinien
12. Änderungen der Bedingungen
Änderungen können jederzeit erfolgen. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
13. Bestellstornierung
- Vor Versand: Stornierung und Rückerstattung möglich
- Nach Bearbeitung oder Versand: keine direkte Stornierung möglich
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Siehe auch: Bestellstornierung
14. Kontaktinformationen
Kontaktadresse: 5014 Northland Ave, Saint Louis, MO 63113, US
Telefon: (347) 992-0921
E-Mail: care@lutrionvax.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)
